Archive for the ‘Movistar’ Category

Sony Ericsson W910i con "Shake Control" para Movistar España

Movistar vuelve a ampliar su gama Sony Ericsson con el W910i después de los tres modelos presentados hace unas semanas.

La tecnología estilo consola ha llegado a los móviles, el Sony Ericsson W910i integra el sistema “Shake Control” que permite cambiar de canción o controlar un juego con un simple movimiento de muñeca.

El W910i es un Walkman HSDPA, por lo que incluye la tecnología para disfrutar de los servicios de descarga musical presentados recientemente, está disponible en rojo y en negro, con una tarjeta de memoria de 1GB y desde 149 euros para portabilidad a contrato con permanencia de 24 meses y un consumo mínimo de 20 euros al mes.

Vía Movistar

Anuncios

España: Movistar y su nueva tarifa plana de descarga de MP3

Sabemos que Movistar tiene el mayor número de clientes, y debe buscar formas de fidelizarles. Si el sector que más crecimiento tiene es el de las descargas de música, con crecimientos de dos y tres dígitos, no es de extrañar que Movistar haga un esfuerzo en pontenciar la música digital y sus descargas, no sólo en tu móvil 2,5G y 3G, sino también en el PC.Esa es la razón, según la empresa, por la que lanza al mercado, con la idea de revolucionarlo, una tarifa plana de 6 euros para descargar toda la música que uno quiera tanto en tu móvil movistar como en tu ordenador. La noticia, contada así, llama la atención, pero la misma hay que cogerla con matices. Y me explico.

Movistar ha llegado a acuerdos con varios compañías discográficas, entre las que se se encuentran Warner, Universal y SonyBMG, para poder disponer de acceso a su librería de canciones, para que los usuarios de movistar se puedan descargar todas las canciones que quieran por esa tarifa plana de la que hablábamos antes. Y además, y una vez descargada en tu móvil, poder descargartela en tu ordenador, desde una página en Internet habilitada para ello: cancionesmp3.movistar.es. Todo sigue siendo bonito, pero allí donde aparecen las compañías discográficas, y su intento de contrarrestar ese fantasma que les nubla la vista llamado piratería, y para poder preservar bien sus derechos, comienzan a hacer acto de aparición las limitaciones.

Mientras pagas podrás escuchar todas las canciones que te hayas descargado, pero si dejas de pagar, pierdes la oportunidad de escuchar esas canciones gracias al contrato de alquiler establecido con la operadora (me pregunto si la operadora ha tenido que tragar con esto). Pero también me encuentro con una limitación enorme que impone Movistar, y que no es otra que cobrar, además de la tarifa plana, 0,5 céntimos por cada diez minutos de navegación (porque para descargar canciones tienes que estar conectado a Internet). Me pregunto por qué, y la única explicación que le veo, es tratar de recuperar parte de la inversión que le supone esta promoción. ¿No basta con la tarifa plana? ¿No debería incluir ya esa tarifa la navegación? Según sus datos, si tenemos conexión 3G, cada canción se descarga en un minuto, y si la conexión disponible es HDSPA, sólo será necesario medio minuto para completar la descarga en tu móvil. Como con cuatro canciones, que es lo que se estima se va a descargar de promedio el usuario medio, ya es rentable el servicio, sólo gastarás 0,5 céntimos más a la tarifa plana que ya pagas, por la vez que te descargues las canciones. Si realizas la operación otra vez, habrá que sumar otros 0,5 céntimos, aunque no llegues a los diez minutos de navegación.

Sigue leyendo

ZTE F230, el 3G chino de Movistar

A Movistar (España) llegan los primeros 3G chinos de ZTE para la operadora española, fruto del acuerdo anunciado por las dos empresas durante el último 3GSM.

El ZTE F230 dispone de cámara de 1,3 megapíxeles, reproductor de MP3 con teclas de acceso directo, Bluetooth e incluye una tarjeta de memoria MicroSD de 512 MB. En cuanto al diseño, en las primeras imágenes parece bastante feo.

Sigue leyendo

En España: Movistar regala K800i con un juego en su web

Con motivo del día del padre, Movistar ha puesto en marcha una sección en su web en la que ofrece a los visitantes participar, con un personaje virtual, en una gynkana de tres juegos. Los diez usuarios que mayor clasificación logren hasta el final de la promoción, el 20 de marzo, se llevarán un móvil Sony Ericsson k800i de Movistar.

Página oficial Día del padre Movistar

En España, Movistar contará con un defensor del cliente


Ya estaba anunciado hace unos meses y por fín tenemos la noticia de su arranque. Telefónica ha puesto en servicio una oficina de defensa del cliente, donde se canalizarán las reclamaciones de Telefónica de España, Movistar y Terra. Esta será la última instancia, donde acudirán los clientes insatisfechos tras poner una reclamación en cualquiera de las tres empresas y no estar de acuerdo con la respuesta o no haberla recibido en 30 días.

La resolución de esta oficina será de obligatorio cumplimiento para la empresa, aunque el cliente podrá recurrir si no está de acuerdo (no frente al Defensor sino por los cauces de la Administración). Las reclamaciones deberán tratar sobre los servicios que ofrece la operadora (no aplica a productos o servicios de terceros, como los SMS premium de otras empresas), para reclamaciones que no hayan sido gestionadas por organismos oficiales y que no superen los 10.000 euros.
La queja deberá hacerse por escrito (pronto se podrá gestionar electrónicamente, con firma digital) a la siguiente dirección:

SERVICIO DE DEFENSA DEL CLIENTE – TELEFÓNICA, S.A.
Gran Vía, 28
28013 Madrid

Esperamos que esta buena noticia dé sus frutos y las reclamaciones hacia la operadora tengan una respuesta justa y rápida. Una iniciativa que harían bien en adoptar otras empresas, pues a la vista de los datos que proporcionan las asociaciones de consumidores, la telefonía es el sector con mayor número de reclamaciones, y curiosamente, Movistar es la que menor índice presenta de las mismas, a pesar de contar con la mayor cuota de mercado en España.

Esperamos ver pronto a este defensor del cliente Movistar en America Latina!